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Geschäftsdatenbank

Das Business Object Model (BOM) ist der Teil des Wissensmanagement von knowable ™ mit welchem alle Kunden- bzw. Personen bezogenen Daten und Informationen systematisch gesammelt, gepflegt und verwaltet werden.

Das BOM ist in die Teilbereiche Kunde, Vertrag, Produkt Information Management (PIM), Human Ressource Management (HR) sowie Ressourcen und Referenzdaten gegliedert.

In dieser Cloud-basierten Datenbank werden von der ersten Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen, über sämtliche Interaktionen bis hin zum digitalen Vertragsabschluss und Erwerb eines Produktes sämtliche kundenbezogenen Daten und Informationen akribisch genau erfasst und gespeichert.

Der Mehrwert dieser Datenbank liegt aufgrund der umfassenden Sammlung an Daten und Informationen in der besonderen Möglichkeit, Kunden mit der Dauer recht präzise profilieren zu können. Solche exakten Profilierungen ermöglichen die maschinelle Ausarbeitung personalisierter Angebote.

Das BOM wurde auch dazu geschaffen, Unternehmen eine Lösung zur Erhebung und Verwaltung vom Personendaten in Zusammenhang mit online Rekrutierungen zu ermöglichen. Entsprechende Mobile Applikationen oder in Kundenportal integrierte Widgets lassen sich rasch und einfach mit der BOM-Datenbank vorknüpfen.

Eine weitere interessante Anwendungsmöglichkeit besteht in der Erfassung und Verwaltung von Mitarbeiterdaten zu deren persönlichen Fähigkeiten und Kompetenzen.

So kann beispielsweise in Sekundenschnelle per Knopfdruck ermittelt werden, welche Mitarbeitenden am idealsten als Ansprechpartner für einen bestimmten Kunden dienen sollen.

Unternehmensintern kann das in der BOM-Datenbank vorhandene Wissen auch dazu genutzt werden, für eine Projekt die am idealsten passenden Mitarbeitenden zu evaluieren.

Denn vielseitigen Anwendungsmöglichkeiten des knowable ™ Business Object Model (BOM) sind nahezu keine Grenzen gesetzt…

Wissensdatenbank

Das Data & Knowledge Repository ist das eigentliche Hirn der umfangreichen Produktepalette an Wissensmanagementlösungen von knowable ™.

In dieser dynamischen Wissensdatenbank wird das in den Köpfen von Mitarbeitenden über Jahre gesammelte, sowie produzierte Fach- und Unternehmenswissen systematisch abgelegt, gepflegt und erhalten.

Der Einsatz eines strukturierten Datenmodelles der neusten Generation ermöglichte es Unternehmensdaten entlang der gesamten Wertschöpfungskette, von der ersten Kundenanfrage über Produkte- und Dienstleistungsinformationen, bis hin zu Offerten und abgeschlossenen Verträgen systematisch zu verwalten. 

Durch den Einsatz modernster Technologien der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens wird der Inhalt des knowable ™ Data & Knowledge Repository fortwährend aktiv bewirtschaftet.

Mit dem Data & knowledge Repository bieten knowable ™ seinen Kunden eine moderne Cloud-basierte Wissensmanagement Lösung an, welche schon heute für die Anforderungen zukünftiger Generationen ausgelegt ist.